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Políticas Legales

 

General

La información contenida en este sitio de Internet ha sido elaborada por, compilada o preparada por encargo de Afore XXI, S.A. de C.V. con la finalidad de proporcionar información sobre sus servicios tanto al público en general, como a sus clientes. Los comentarios y opiniones expresadas en este portal reflejan la opinión del personal de Afore XXI, S.A. de C.V. y no implican ninguna obligación para la empresa ni deben ser considerados como base para la toma de decisiones de ningún tipo.

 

AFORE XXI, S.A. de C.V. ha hecho su mejor esfuerzo para que la información contenida en este sitio provenga de fuentes confiables. No obstante lo anterior, AFORE XXI, S.A. de C.V. no asume responsabilidad u obligación alguna por errores u omisiones en dicha información, o de los resultados obtenidos del uso del sitio, por lo que el usuario renuncia a cualquier acción o derecho que pudiera corresponderle para reclamar el pago de cualquier daño o perjuicio que en forma directa o indirecta el acceso a esta página o la utilización de la información contenida en la misma pudiera ocasionar al usuario o a cualquier tercero.

 

La información contenida en este sitio tiene carácter meramente informativo sobre productos y servicios de AFORE XXI, S.A. de C.V. y se pone a disposición del público en general sin que esto implique su comercialización. Dicha información puede contener inexactitudes o errores, respecto de lo cual AFORE XXI, S.A. de C.V. se reserva el derecho a corregir o hacer cualquier tipo de cambios sin necesidad de aviso previo.

 

Definiciones

Para efectos de los presentes “Términos y Condiciones”, se entenderá por:

 

  • "Sitio": El sitio de Internet www.aforexxi.com.mx
  • "Usuario (s)":

    1. (i) Cualquier persona que visualice, use y/o tenga acceso al contenido público o zona abierta del "Sitio";
    2. (ii) "Cliente (s)": La persona cuya cuenta individual de los sistemas de ahorro para el retiro, esté siendo administrada por Afore XXI Banorte S.A. de C.V., de conformidad con la normatividad aplicable, que visualice, use y/o tenga acceso al "Contenido público" de zona abierta y a la zona segura o cerrada del "Sitio", incluyendo esta última los "Servicios de Mi Cuenta" que Afore XXI Banorte S.A. de C.V., pone a disposición, en virtud de que ha cumplido con los requisitos necesarios para obtener y usar su clave de usuario y contraseña válidas para registrarse y acceder en línea a dicha zona segura o cerrada y/o servicios.
  • "Contenido público": Las secciones de nosotros, servicios, rendimientos y comisiones, afíliate, aportaciones voluntarias, y retiros, así como sus sub-secciones y apartados, existentes en la actualidad o agregados en el futuro, ubicados dentro de la zona abierta del "Sitio", a los cuales puede tener acceso cualquier "Usuario".
  • "Servicios de Mi Cuenta": Los servicios de saldos, constancias y certificados, corregir datos, formatos, consultas y aclaraciones y califícanos, así como sus correspondientes secciones y apartados, existentes en la actualidad o agregados en el futuro, ubicados dentro de la zona segura o cerrada del "Sitio", a los cuales exclusivamente tendrán acceso, los "Clientes", mediante su "NSS" y "NIP" válidas.
  • "Información personal": Significa cualquier información que por sí misma permite identificar al "Cliente", así como aquella información que aunada a otra información, permite también identificar al "Cliente".
  • "Vínculos a otros sitios de internet": Sitios de Internet propiedad de Autoridades Supervisoras y/o terceros, cuyos, hipervínculos, links, o direcciones aparecen dentro del "Sitio", con la finalidad de que el "Usuario" o "Cliente" puedan acceder a dichos sitios de manera ágil y sencilla, y conocer la información contenida en los mismos.
  • "NSS": Es el conjunto de caracteres que identifica al "Cliente" dentro del "Sitio" de forma única.
  • "NIP": Es una combinación de números que el "Cliente" define como clave secreta para que en conjunto con su "NSS" le otorgue acceso a la sección de "Mi Cuenta". Deberá estar formada por un total de cinco caracteres numéricos, y su formación no deberá ser fácilmente identificable. Asimismo, es responsabilidad del "Cliente" cambiarla periódicamente.

Ámbito de aplicación

  • Desde el momento en que el "Usuario", visualice, use, y/o acceda al "Sitio", implica que el Usuario ha leído, entendido y aceptado sujetarse a los presentes términos y condiciones de uso.
  • AFORE XXI, S.A. de C.V., se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en el Sitio, sin necesidad de previo aviso; teniendo la libertad de limitar, restringir o cancelar el acceso a dicha información por parte de cualquier tercero.

Como consecuencia, Afore XXI Banorte S.A. de C.V., no tiene ni tendrá en el futuro, responsabilidad alguna a este respecto.


Normas para el uso del "Sitio"

  • "Usuario" puede ver, usar y/o acceder al "Sitio" de conformidad con lo siguiente:

    1. a. El "Usuario", declara que tiene plena capacidad para obligarse conforme a las presentes “Términos y Condiciones” por su propio derecho.
    2. b. El derecho de ver, usar y/o acceder al "Sitio", tiene el carácter de no exclusivo e intransferible.
    3. c. Afore XXI, S.A. de C.V., podrá denegar o revocar el acceso al "Sitio" a cualquier persona, en cualquier momento, cuando se haga uso contrario a lo previsto en las “Términos y Condiciones”.
  • El "Usuario", tiene estrictamente prohibido usar el "Sitio", sus zonas abierta y segura o cerrada, su "Contenido público", la sección de "Mi Cuenta", sus sistemas de seguridad, la información, documentación, herramientas, componentes, imágenes, gráficos, marcas, avisos, nombres comerciales, o cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual y cualquier otro contenido en o del "Sitio":

    1. a. Para fines distintos o contrarios a los señalados en los presentes “Términos y Condiciones”.
    2. b. Para propósitos ilícitos, ilegales, inmorales, obscenos, infamantes, o que contravengan los presentes “Términos y Condiciones”, sus correspondientes modificaciones, y cualesquiera otra normatividad presente o futura que resulte aplicable.
    3. c. Practicar modificaciones, alteraciones, adiciones o sustracciones, ingeniería reversa, decompilación, o manipulación no autorizada, ya sea total o parcial, de cualquier forma o por cualquier medio.
    4. d. Aplicar cualquier tipo de procedimiento o técnica con el fin de intentar acceder al "Sitio", y especialmente a la sección de "Mi Cuenta", de forma no autorizada.
    5. e. Aplicar cualquier tipo de procedimiento o técnica con el fin de intentar transgredir o eludir los sistemas de seguridad del "Sitio".
  • Afore XXI, S.A. de C.V., no será responsable, ya sea directa o indirectamente, por cualquier daño que se derive del uso del "Sitio", ni por daños ocasionados por virus que pudiesen infectar el equipo de cómputo del "Usuario" y/o "Cliente".
  • El "Usuario", responderán a Afore XXI, S.A. de C.V., por los daños y/o perjuicios que puedan causar a esta última, ya sea de manera directa o indirecta, como consecuencia de cualquier uso del "Sitio" que sea contrario, indebido o distinto al permitido conforme a los presentes “Términos y Condiciones”, tanto en su zona abierta como en su zona segura o cerrada, su "Contenido público", la sección de "Mi Cuenta", sus sistemas de seguridad, la información, documentación, herramientas, componentes, imágenes, gráficos, marcas, avisos, nombres comerciales, o cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual y cualquier otro contenido en o del "Sitio", sin perjuicio de la exigibilidad de las responsabilidades de carácter civil, mercantil, penal, administrativo o cualesquiera otra, en que el "Usuario" incurran por los motivos señalados en este apartado.

 

Información del "Contenido Público" del "Sitio"

El "Sitio", la información del "Contenido público" del "Sitio", así como la información proporcionada en el "Sitio" para asesorar al "Usuario" a través del audiovisual, tiene como finalidad difundir entre el público en general los sistemas de ahorro para el retiro, los beneficios de la cuenta individual, las ventajas y servicios que ofrecen las administradoras de fondos para el retiro, y la gama de servicios que Afore XXI Banorte S.A. de C.V., ofrece en particular, todo lo anterior, de conformidad con lo establecido en la normatividad aplicable.

 

AFORE XXI, S.A. de C.V. ha llevado a cabo esfuerzos razonables para incluir información completa, precisa y actualizada en este Sitio, sin embargo podrían ocurrir errores u omisiones involuntarios. Sin embargo, no garantiza la integridad, exactitud o vigencia de toda la información ofrecida.

 

Adicionalmente, no garantiza un servicio libre de errores e ininterrumpido y no será responsable bajo ninguna circunstancia por eventuales daños y/o perjuicios directos o indirectos que puedan derivarse de su uso, por errores o inexactitudes de la información contenida en este portal, ni respecto de interrupciones, demoras, virus o fallas del sistema.

 

Los productos y servicios mencionados en este Sitio, no necesariamente se encuentran disponibles en toda la República Mexicana y estarán sujetos a las condiciones generales de contratación que les resulten aplicables conforme a la legislación y regulación vigente, así como a la estrategia de AFORE XXI, S.A. de C.V. sobre su promoción territorial.

 

AFORE XXI, S.A. de C.V. no asume ninguna responsabilidad relacionada o derivada con la veracidad de la información contenida en este Sitio, proporcionada o generada por cualquier persona física o moral distinta a Afore XXI, S.A. de C.V., y Sociedades de Inversión Especializadas de Fondos para el Retiro que administra. AFORE XXI, S.A. de C.V. no asume responsabilidad alguna derivada de cualquier daño o perjuicio que se pudiere llegar a causar a cualquier usuario de este Sitio o a cualquier tercero, con relación al uso de cualquier información contenida en este sito, distinta a la información proporcionada, generada y/o propiedad de Afore XXI, S.A. de C.V.

 

Tanto el acceso a este sitio, como el uso que pueda hacerse de la información contenida en él, son exclusiva responsabilidad de quien los realiza.

 

"Información Personal" del "Cliente" contenida en el "Sitio", y normas de protección a la privacidad y confidencialidad

  • Afore XXI, S.A. de C.V., se compromete a salvaguardar la confidencialidad y a proteger los datos personales de los usuarios de este Sitio. Lo anterior, con la finalidad de que únicamente el "Cliente" pueda tener acceso a dicha información y a la sección de "Mi Cuenta" que el mismo "Cliente" ha solicitado expresamente a Afore XXI, S.A. de C.V., sin embargo todo Usuario será responsable por:

    • El uso incorrecto del sitio o de la información que éste contenga.
    • El uso del sitio, de los servicios a que éste se refiere o bien de la información en él contenida, con fines o efectos ilícitos.
    • El uso inapropiado del sitio que tenga como consecuencia que el sitio, los servicios que se proporcionan a través de éste o bien, que la información que contenga se deteriore o dañe.
    • La reproducción total o parcial, comercialización, distribución, publicación o modificación no autorizada del sitio y de la información en él contenida.
    • El proporcionar datos o declaraciones falsos a través del sitio.
  • La "Información personal" del "Cliente" contenida en la zona segura o cerrada del "Sitio", es aquella previamente proporcionada por el "Cliente" de manera directa a Afore XXI Banorte S.A. de C.V., por lo que es responsabilidad exclusiva del "Cliente", la veracidad de dicha información, así como proporcionar a Afore XXI, S.A. de C.V., la actualización oportuna de la misma. Por lo anterior, Afore XXI, S.A. de C.V., no será responsable de errores o inconsistencias en la "Información personal" del "Cliente" contenida en la zona segura o cerrada del "Sitio", que deriven de la falta de actualización de dicha información imputable al "Cliente", o de modificaciones o alteraciones indebidas imputables a terceros.
  • El "NSS" y "NIP" son de carácter confidencial e intransferible y son para el uso personal y exclusivo del "Cliente". El uso del "NSS" y "NIP", así como su actualización o modificación hechas por el "Cliente" son de la exclusiva responsabilidad de este último, por lo que Afore XXI Banorte S.A. de C.V., no tiene ni tendrá en el futuro responsabilidad alguna por el uso indebido de dichos "NSS" y "NIP", ni por la apropiación o el uso indebido de tales elementos por parte de terceros.
  • Afore XXI Banorte S.A. de C.V., cumple con todos los requisitos que establecen sus políticas corporativas y la normatividad aplicable, relativos al uso de la "Información personal" del "Cliente", así como con los mecanismos y sistemas de seguridad necesarios y apropiados para la protección de la privacidad del "Cliente" y de la confidencialidad de su "Información personal" frente a terceros.
  • Por lo anterior, "Afore XXI, S.A. de C.V., no tiene ni tendrá responsabilidad alguna por:

    1. a. Actos u omisiones indebidas imputables a los "Usuarios", "Clientes" o terceros;
    2. b. Intrusiones no autorizadas por parte de terceros;
    3. c. Pérdida del carácter confidencial y/o privado de la "Información personal" del "Cliente", por causas legítimas no imputables a Afore XXI, S.A. de C.V.

 

Sitios enlazados e información contenida en los mismos

AFORE XXI, S.A. de C.V., no es responsable del contenido de cualquier otro sitio de Internet vinculado a este Sitio. Un vínculo a otro sitio no implica que AFORE XXI, S.A. de C.V., avale dicho sitio o cualquier producto o servicio a que dicho otro sitio se refiera. El ingreso y uso de otros sitios de Internet vinculados a este Sitio es responsabilidad del usuario del sitio. AFORE XXI, S.A. de C.V.,  y Sociedades de Inversión Especializadas de Fondos para el Retiro que administra no asumen obligación o responsabilidad alguna con relación a dichos otros sitios. AFORE XXI, S.A. de C.V., se reserva el derecho de agregar y/o eliminar cualquier vínculo o conexión a un sitio de terceras personas, en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.


No se podrá establecer en otros sitios de Internet distintos a aquellos de los cuales sean titulares, licenciatarios o usuarios autorizados AFORE XXI, S.A. de C.V. y Sociedades de Inversión Especializadas de Fondos para el Retiro que administra, ningún vínculo o conexión a este Sitio, a menos que AFORE XXI, S.A. de C.V., otorgue su consentimiento previamente y por escrito para tal efecto.

 

Derechos de autor

“Sitio”, incluyendo las imágenes y los textos, son propiedad de AFORE XXI, S.A. de C.V. y Sociedades de Inversión Especializadas de Fondos para el Retiro que administra, por lo que no deberán ser copiados, distribuidos, reutilizados, publicados, vendidos, licenciados, o utilizados en forma alguna y/o para cualquier otro propósito distinto al previsto en este Sitio, sin el consentimiento previo y por escrito de AFORE XXI, S.A. de C.V.

 

Marcas y logotipos

Las marcas y/o logotipos que aparecen en este Sitio son propiedad de AFORE XXI, S.A. de C.V., y se encuentran debidamente registradas y protegidas conforme a la legislación aplicable en México y/o en el mundo.

 

La información, imágenes y contenidos gráficos en este sitio podrán ser usados exclusivamente para uso personal del usuario del Sitio; quedando prohibida su copia, modificación, reproducción total o parcial, venta, publicación y/o distribución a terceros, sin el consentimiento previo y por escrito de AFORE XXI, S.A. de C.V.

 

Privacidad

AFORE XXI, S.A. de C.V. se compromete a que el procesamiento de sus datos personales sea manejado de tal manera que su privacidad esté protegida. AFORE XXI, S.A. de C.V. sólo obtiene su información personal si es necesaria para proveer a usted nuestros servicios, siempre que usted los hubiera solicitado, para elaborar estadísticas de visitas a este sitio de Internet y en cumplimiento a la ley o a resoluciones de autoridad competente.

 

Podrá visitar el Sitio sin necesidad de revelar su identidad o de entregar ningún tipo de información personal, a menos que nos proporcione esa información de manera explícita e intencional, ya sea a través de un correo electrónico o completando algún formulario. En estos casos, será debidamente informado respecto del uso que pueda darse a esta información. AFORE XXI, S.A. de C.V. sólo revelará información si eventualmente usted nos instruye para ello o bien, en cumplimiento a una disposición específica prevista por ley o por autoridad competente.

 

AFORE XXI, S.A. de C.V. podría recabar y almacenar información sobre visitantes a este sitio de Internet, tal como fecha y hora del día de ingreso al sitio, tipo de navegador, lenguaje de navegador, dirección IP, número de hits, páginas visitadas, previas/subsecuentes y la duración de la sesión del usuario. Estos datos estadísticos acerca de su visita se utilizan únicamente para medir el uso y mejorar el rendimiento del sitio.

 

La información mencionada anteriormente puede ser recolectada usando cookies, por lo que éstas pueden ser colocadas en su computadora.

 

AFORE XXI, S.A. de C.V. no se responsabiliza por las políticas de privacidad o por el contenido de sitios de Internet cuyos vínculos se contengan en el presente sito.

 

En cumplimiento a las leyes aplicables o bien, para reflejar actualizaciones efectuadas a nuestras políticas internas en la materia, los presentes términos y condiciones de uso pueden ser modificadas sin previo aviso, por lo que le sugerimos visitar esta página eventualmente para conocer los cambios que, en su caso, se efectúen a los mismos.


Jurisdicción y legislación aplicable

Para cualquier controversia derivada del uso del "Sitio", el "Usuario" y/o el "Cliente", se someten expresamente a las leyes aplicables y tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando expresamente a cualquier otra legislación, jurisdicción, fuero o competencia que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiere corresponderles.

 

Documento sin título

 

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