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Preguntas Frecuentes

 

 

I. AFILIACIÓN Y TRASPASO

  1. ¿Cuáles son los requisitos y el trámite a seguir para afiliarme a Afore XXI Banorte? haz clic aquí

 

 

II. RETIROS PARCIALES Y TOTALES

Parciales:

  1. ¿En qué consiste la Ayuda por Desempleo y cómo puedo solicitarla? haz clic aquí
  2. ¿En qué consiste la Ayuda por Gastos de Matrimonio y cómo puedo solicitarla? haz clic aquí

Totales:

  1. ¿Cómo solicito mi retiro por Cesantía en Edad Avanzada (60 años de edad)? haz clic aquí
  2. ¿Cómo solicito mi retiro por Vejez (65 años de edad)? haz clic aquí
  3. ¿Cómo solicito mi retiro por Invalidez? haz clic aquí
  4. ¿Cómo solicito mi retiro por Riesgo de Trabajo (Accidente de Trabajo)? haz clic aquí
  5. ¿Cómo solicito mi retiro si no tengo derecho a pensión (Negativa de Pensión)? haz clic aquí
  6. ¿Cómo solicito mi retiro por Edad (65 años)? haz clic aquí
  7. ¿Cómo solicito mi retiro por Pensión de Orfandad? haz clic aquí
  8. ¿Cómo solicito mi retiro por Pensión de Ascendientes? haz clic aquí
  9. ¿Cómo solicito mi retiro por Reingreso? haz clic aquí
  10. ¿Cómo solicito mi retiro por Viudez? haz clic aquí

 

Impuestos:

  1. ¿Cuál es la Retención de Impuestos que realiza Afore XXI Banorte? haz clic aquí
  2. ¿Cuáles son los Beneficios Fiscales por parte de Afore XXI Banorte? haz clic aquí

 

 

III. AFORE / FAMILIA DE SIEFORES

  1. ¿Cuantas SIEFORES tiene Afore XXI Banorte? haz clic aquí
  2. ¿Quienes pueden invertir en Siefore XXI Protege? haz clic aquí
  3. ¿Quienes pueden invertir en Siefore XXI Consolida? haz clic aquí
  4. ¿Quienes pueden invertir en Siefore XXI Desarrolla? haz clic aquí
  5. ¿Quienes pueden invertir en Siefore XXI Crece? haz clic aquí
  6. ¿Quienes pueden invertir en Siefore XXI Impulsa? haz clic aquí

 

 

IV. INFONAVIT / FONACOT

  1. ¿Afore XXI Banorte tramita mi crédito de Vivienda ante el INFONAVIT? haz clic aquí
  2. ¿Cómo calcula el INFONAVIT mi puntuación en el otorgamiento de un crédito? haz clic aquí
  3. ¿Para qué puedo utilizar mi crédito INFONAVIT? haz clic aquí
  4. ¿Cómo se amortiza mi crédito en INFONAVIT? haz clic aquí
  5. ¿Qué beneficios obtengo con el crédito FONACOT? haz clic aquí

 

 

V. BENEFICIARIOS SUBSTITUTOS, DE APORTACIONES VOLUNTARIAS Y COMPLEMENTARIAS DE RETIRO

  1. ¿Cuándo y cómo puedo registrar o cambiar a los Beneficiarios Substitutos de mi Cuenta Individual? haz clic aquí
  2. ¿Cuándo y cómo puedo registrar o cambiar a los Beneficiarios de mis subcuentas de Aportaciones Voluntarias o Complementarias de Retiro? haz clic aquí

 

 

VI. APORTACIONES VOLUNTARIAS Y COMPLEMENTARIAS DE RETIRO

  1. ¿Qué son las Aportaciones Voluntarias y cómo puedo realizarlas? haz clic aquí
  2. ¿Qué son las Aportaciones Complementarias de Retiro y cómo puedo realizarlas? haz clic aquí
  3. ¿Qué es la Ley del IDE? haz clic aquí

 

 

VII. ACTUALIZACIÓN Y CORRECCIÓN DE DATOS

¿Cúales son los datos personales que puedo registrar, corregir o cambiar de mi Cuenta Individual?

  1. Corrección de tu nombre o apellidos haz clic aquí.
  2. Registro o corrección de tu RFC haz clic aquí.
  3. Registro o corrección de tu CURP haz clic aquí.
  4. Corrección o cambio de tu domicilio haz clic aquí.
  5. Registro, corrección o cambio de tu número telefónico haz clic aquí.
  6. Registro, corrección o cambio de tu dirección de correo electrónico haz clic aquí.

 

 

VIII. CONSULTAS, ACLARACIONES Y RECLAMACIONES

  1. ¿Cómo puedo presentar una consulta, aclaración o reclamación relativa al Nuevo Sistema de Pensiones o al estado que guarda mi Cuenta Individual? haz clic aquí
  2. ¿Cuándo puedo solicitar una aclaración de Saldo de mi Cuenta Individual? haz clic aquí

 

 

IX. SERVICIOS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA

  1. ¿Qué es el Número Confidencial (NIP) y cómo puedo obtenerlo? haz clic aquí
  2. ¿Qué me ofrece Afore XXI Banorte a través de sus Servicios a Distancia (Internet, Correo Electrónico, Módulos de Autoservicios y Sistema Automático de Llamadas? haz clic aquí

 

 

X. UNIFICACIÓN Y SEPARACIÓN DE CUENTAS

  1. ¿Cuál es el trámite de Unificación de Número de Seguridad Social (NSS)? haz clic aquí
  2. ¿Cuál es el trámite de Homonimia o Separación de Cuentas? haz clic aquí
  3. ¿Qué es el SAR 92 IMSS y cómo realizo el Traspaso a mi Cuenta Individual en Afore XXI Banorte? haz clic aquí
  4. ¿Qué es el SAR ISSSTE y cómo realizo el Traspaso a mi Cuenta Individual en Afore XXI Banorte? haz clic aquí
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