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Director General
Lic. Fco. Tonatiuh Rodríguez Gómez |
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El compromiso de la Dirección General es vigilar y asegurar que todas las áreas de la Administradora estén orientadas a respaldar las decisiones de ahorro e inversión
de nuestros Afiliados, manteniendo un producto de alta calidad, que les permita prever y prepararse para disfrutar su vida en el retiro.
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Contralor Normativo
Lic. Helena Halvas Begovich |
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El compromiso de la Contraloría Normativa es vigilar que los funcionarios y empleados de Afore XXI cumplan con la normatividad externa e interna, así como verificar que se cumpla con el programa de autorregulación que contiene las actividades de los principales funcionarios y las normas a las que habrán de sujetarse.
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Director Comercial
Lic. Gabriel Álvarez Medina |
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El compromiso de la Dirección Comercial es lograr que cada día más trabajadores mexicanos gocen de las ventajas comparativas, atributos y servicios de Afore XXI.
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Director de Inversiones
Lic. Sergio Méndez Centeno |
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El compromiso de la Dirección de Inversiones es invertir de manera segura y rentable los recursos de las Cuentas Individuales de nuestros Afiliados, a fin de que estos recursos crezcan con el tiempo
y contribuyan al logro de un mejor retiro.
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Director de Administración y Finanzas
Dr. Ignacio Navarro Zermeño |
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El compromiso de la Dirección de Administración y Finanzas es administrar responsablemente los recursos de la Administradora, a fin de proveer a todas las áreas de Afore XXI de las
herramientas necesarias para ofrecer el mejor servicio de la industria.
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Director de Operaciones
Mat. José Cisneros Villalpando |
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El compromiso de la Dirección de Operaciones es asegurar y controlar la calidad en la administración de las Cuentas Individuales de los Afiliados en Afore XXI, en cumplimiento con la normatividad, los valores institucionales y el compromiso de una mejora continua para lograr la satisfacción del cliente.
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Titular de la Unidad de Servicios al Cliente
Lic. Christian San Germán Villa. |
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El compromiso de la Unidad de Servicios al Cliente es ofrecer a nuestros Afiliados un servicio de excelencia con los más altos estándares de calidad con personal altamente capacitado para
que mantengan contacto continuo con su dinero, apoyándolos y facilitándoles el conocimiento y comprensión de su Cuenta Individual, procurando anticipar sus necesidades para que obtengan mayores beneficios orientando esfuerzos para garantizar su satisfacción
y superar sus expectativas, con apego al marco jurídico y el más estricto control en la confidencialidad, dentro de un proceso de mejora continua.
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Titular de la Unidad de Riesgos Financieros
Lic. José Juan Casarrubias Adame
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El compromiso de la Unidad de Riesgos Financieros es evaluar y controlar el riesgo de las inversiones que se realizan con los recursos de las Cuentas Individuales, a fin
de brindar a nuestros Afiliados la seguridad y rendimiento adecuados para que su ahorro crezca.
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